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    Publicado 1 julio, 2016

    Pasos para pedir un reembolso a Lollapalooza Colombia

    Luego de que Lollapalooza Colombia anunciara su cancelación, el comité organizador emitió un comunicado de prensa en donde señalan los pasos que deben seguir quienes compraron las boletas, en etapa Early Bird.

    Boletería adquirida a través de Tu Boleta: A las personas que adquirieron las boletas a través de los canales de venta Tu Boleta, se les devolverá la totalidad del dinero cancelado por este concepto, incluyendo el valor del servicio de tu Boleta que será asumido por el EMPRESARIO.

    En cumplimiento a las normas de protección al consumidor, se publicará comunicado oficial en la página del evento en www.tuboleta.com, campaña de llamadas telefónicas y envío de mails a los compradores; comunicando la novedad del evento y la dinámica* de devolución para los clientes del valor pagado por concepto de Boletería.

    *La dinámica de devolución será la siguiente:

    Fechas: A partir del 15 de Julio y hasta el 30 de Agosto de 2016, según las políticas generales de Tu Boleta.

    Documentación necesaria: Identificación de la persona titular de la compra*.

    *Solo se autorizará devolución a la persona titular de la compra para compras en efectivo y tarjetas debito

    * Solo se autorizará devolución a la persona al titular de la Tarjeta de Credito para compras con este medio de pago

    Estos son los puntos autorizados de Tu Boleta:

    Bogotá:

    Centro Comercial Santafe

    Tercer Piso – Plazoleta Francia – Italia

    Horario: Lunes a Viernes 9:00 AM a 9:00 PM

    Centro Comercial Andino

    Segundo Piso – Local 242

    Horario: Lunes a Viernes 9:00 AM a 9:00 PM

    Cedritos

    Calle 151 # 16-79 – Sotano Centro Comercial Bolera Cedritos

    Horario: Lunes a Viernes 12:00 M a 8:00 PM

    Campin*

    Carrera 28a # 53a-66 – Local 25

    Horario: Lunes a Viernes 9:00 AM a 7:00 PM

    *No habilitado en días de Partido

    Outlet de las Américas

    Av de las Américas # 62-84 – Local 2-81- C.C Americas Outlet Factory

    Horario: Lunes a Viernes 11:00 AM a 2:00 PM y 3:00 PM a 7:00 PM

    Galerias

    Centro Comercial Galerias – Entrada Puerta 5

    Horario: Lunes a Viernes 11:00 AM a 2:00 PM y 3:00 PM a 7:00 PM

    Royal Center

    Carrera 13 # 66-80

    Horario: Lunes a Viernes 8:30 AM a 1:00 PM y 2:00 PM a 6:00 PM

    Medellin:

    Centro Comercial El Tesoro

    Todo Artes – Local 1290

    Horario: Lunes a Viernes 11:00 AM a 2:00 PM y 3:00 PM a 8:00 PM

    Centro Comercial Molinos

    Todo Artes – Local 2037

    Horario: Lunes a Viernes 11:00 AM a 2:00 PM y 3:00 PM a 8:00 PM

    Cali:

    Éxito Chipichape

    Av 6a # 35N – 47 Local 519 – Punto De Información

    Horario: Lunes a Viernes 11:00 AM a 2:00 PM y 3:00 PM a 8:00 PM

    Barranquilla:

    Centro Comercial Royal Washington

    Carrera 53 # 79 – 279 – Plaza Piso 1 – Local 02

    Horario: Lunes a Viernes 10:00 AM a 1:00 PM y 2:00 PM a 7:00 PM

    Cartagena:

    Centro de Convenciones Cartagena de Indias

    Galeria Comercial, Calle del Arsenal – Getsemani

    Horario: Lunes a Viernes 10:00 AM a 2:00 PM y 3:00 PM a 7:00 PM

    Ibague:

    Centro Comercial Multicentro

    Primer Piso frente a información

    Horario: Lunes a Viernes 11:00 AM a 2:00 PM y 3:00 PM a 9:00 PM

    Pereira:

    Entretenimiento Musical

    Centro Comercial Pereira Plaza Local 154

    Horario: Lunes a Viernes 10:00 AM a 8:00 PM

    Manizales:

    Teatro Fundadores

    Carrera 32 con Calle 22a

    Horario: Lunes a Viernes 9:00 AM a 1:00 PM y 3:00 PM a 7:00 PM

    Bucaramanga:

    Éxito la Rosita

    Carrera 17 # 45 – 77

    Horario: Lunes a Viernes 8:00 AM a 9:00 PM

    Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

    Si la compra se realizó con TARJETA DEBITO, EFECTIVO O ALMACENES ÉXITO Pueden acercarse a cualquiera de los puntos de venta indicados y tramitar la devolución del dinero que será hecha en efectivo.

    Si es compra Internacional deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución

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